BTS Management des Unités Commerciales

 Le titulaire de ce diplôme a pour perspective d'assurer la responsabilité de tout ou d'une partie d'une unité commerciale.(entreprise de distribution, entreprise commerciale, entreprise de prestation de service). Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du BTS MUC remplit les missions suivantes :

  • management de l'unité commerciale
  • gestion de la relation avec la clientèle
  • gestion et animation de l'offre de produits et de services
  • recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale

 Il doit exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l'activité au sein de l'organisation. Au contact avec la clientèle, il mène des actions pour l'attirer, l'accueillir et lui vendre des produits ou des services répondant à leurs attentes. Il met en œuvre des actions afin de fidéliser cette clientèle. Chargé des relations avec les fournisseurs, il doit adapter l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché. Il assure l'équilibre d'exploitation et la gestion des ressources humaines de l'unité commerciale qu'il anime.

 

Niveau requis 

  • Bac général ES série économique et sociale
  • Bac Pro commerce
  • Bac techno STMG sciences et technologies du management et de la gestion spécialité mercatique

 

Enseignement

Deux années de formation avec 6 groupes de compétences :

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère 1 (anglais)
  • Économie droit
  • Management et gestion des unités commerciales
  • Analyse et conduite de la relation commerciale

 

 debouche

Les métiers visés sont très diversifiés et peuvent se dérouler dans une petite structure, un grand magasin, un magasin spécialisé. Le titulaire du BTS MUC peut exercer en tant que salarié ou en tant qu'indépendant. En début de carrière, le titulaire du BTS MUC accède à des métiers à vocation opérationnelle pour se diriger ensuite vers des métiers d'encadrement et de management d'une équipe et la gestion d'une unité commerciale.

  • chargé de clientèle, conseiller commercial
  • animateur de vente
  • manageur de rayon, responsable de rayon
  • responsable de clientèle, chef des ventes
  • directeur de magasin, responsable de site, responsable d'agence

 

periode_formation

En milieu professionnel : 12 semaines

 

 poursuite_etude

Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais la poursuite d'études est envisageable avec un très bon dossier. Poursuite d'études en licence professionnelle dans le domaine commercial, en licence LMD (en économie gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou en école spécialisée.

Exemples de formations poursuivies :

  • responsable de développement commercial
  • responsable de la distribution
  • responsable en marketing, commercialisation et gestion